Tout ce que vous devez savoir
CLAIRE FORMATIONS vous propose d’effectuer en alternance un BTS MCO à Lyon. Le BTS Management Commercial Opérationnel vous forme à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (physique ou virtuelle) : boutique, supermarché, agence commerciale, ou encore site Internet marchand.
Une formation professionnalisante en alternance en 2 ans qui vous permet d’accéder aux postes de chargé.e de clientèle ou de service client, marchandiseur.se, manageur.se de commerces de proximité.
| DISCIPLINES | COEF | NOMBRE TOTAL D’HEURES (POUR LES 2 ANNÉES) |
| Culture générale et expression | 3 | 120 h |
Compréhension de l’écrit et expression écrite et oral | 6 | 180 h |
| Culture économique, juridique et managériale | 3 | 240 h |
Développement de la relation client et vente conseil | 12 | 330 h |
Gestion opérationnelle | 3 | 240 h |
Management de l’équipe commerciale | 3 | 240 h |
| TOTAL | 1350 h |
Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale en gérant et développant l’activité de cette unité tout en maitrisant les étapes successives du processus commercial.
Formation dispensée par voie d’apprentissage et de professionnalisation. Les apprenants seront liés à l’entreprise par un contrat de travail. Une attestation employeur sera présentée à l’examen et mentionnera la durée en entreprise. Les activités effectuées en entreprise correspondront aux exigences du référentiel de certification du BTS MCO. Pour cela un certain nombre d’outils ainsi que des visites par l’organisme de formation seront mis en place.
CLAIRE FORMATIONS a mis en place plusieurs outils de liaison avec les entreprises (livret de suivi, fiche de présence, etc.) et sera en lien régulier avec les tuteurs/maîtres d’apprentissage en entreprise lors du déroulement du BTS MCO à Lyon. Le suivi se fait par rendez-vous, appels téléphoniques et échanges de mails.
• Tout public.
• Jeune ou en reconversion professionnelle.
• Ayant un bac minimum
• Sérieux.euse et motivé.e
• Appétence commerciale
• 7483 € – Opération non soumise à TVA : Article 293 B du CGI
• Prise en charge par l’entreprise dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’alternance pour votre BTS MCO à Lyon.
• équivalence, passerelles, suite de parcours et débouchés : licence ou emploi direct
• taux d’obtention des certifications préparées : données disponibles fin 2025
• possibilité de valider un/des blocs de compétences (blocs indissociables)
• Cours majoritairement animés par des professionnels
• Nombreux débouchés : conseiller.ère de vente et de services, manageur.euse adjoint, manageur.euse d’une unité commerciale de proximité, second.e de rayon, marchandiseur.euse, vendeur.euse, conseiller.ère, chargé.e de clientèle
• Accompagnement personnalisé, aide à la rédaction de CV
• TOEIC en option
• Pédagogie de l’alternance
• Apprentissage en situation de travail
• Développer la relation client et vente conseil
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager une équipe commerciale
• 2 ans
• 16 heures de cours par semaine, répartis sur deux jours (en moyenne)
• Contrôle continu
• Partiels à chaque semestre
• BTS blancs
• Examen de l’éducation nationale à l’issue des deux années
Les + : UNE FORMATION COURTE POUR ÊTRE OPÉRATIONNEL SUR LE MARCHÉ DE L’EMPLOI
