OBJECTIFS OPÉRATIONNELS DU BTS ASSURANCE EN ALTERNANCE
Notre BTS assurance en alternance à Lyon vous permet d’exercer une activité dans une entreprise d’assurances. Aussi bien au sein d’une agence générale d’assurance, d’un cabinet de courtage ou encore une banque !
Votre BTS assurance (niveau Bac+2), reconnu diplôme d’état de niveau 3 vous ouvre les portes, est multiple et les métiers qui en découlent aussi ! Vous pourrez ainsi être très polyvalent dans votre métier. Ou au contraire très spécialisé selon les métiers de l’assurance que vous exercerez
En activité, si vous choisissez le métier de Chargé de clientèle en assurances, ou Chargé d’indemnisation, vous serez amené à jongler entre les objectifs économiques de votre entreprise et la qualité de la relation client. Pour acquérir toutes ces compétences, une solide formation de terrain et culture professionnelle sont indispensables.
Les avantages d’un BTS Assurance en alternance
En effectuant votre BTS Assurance en alternance à Lyon chez Claire Formations, vous maîtriserez toutes ces compétences et bien plus encore.
Vous travaillerez sur trois grands domaines d’application :
– le développement commercial et la gestion des contrats
– la gestion des sinistres et des prestations
– communication digitale, utilisation du systèmes d’information et des outils numériques
Votre BTS Assurance en alternance à Lyon et Saint-Étienne vous prépare en 2 ans à être opérationnel en entreprise. Vous apprendrez ainsi à prospecter la clientèle et analyser ses besoins. Mais aussi proposer les bons produits et services d’assurance ou financiers adéquat.
Tout en tenant compte de la connaissance de votre client et de l’offre de votre compagnie d’assurance.
Développement commercial et gestion des contrats
Durant votre BTS Assurance en alternance, vous aurez différents modules d’apprentissage, parmi lesquels : le développement commercial.
Vous vous formerez sur :
– l’accueil et l’identification du besoin client ou prospect (découverte client, traitement de la demande, qualification du besoin client, proposition de garanties …)
– le suivi du client et la gestion des contrats (information et conseil sur les placements produits bancaires et financiers, gestion des avenants, réponses aux objections, réclamations …)
– le développement commercial, la prospection et la vente de contrats (conception et suivi d’un plan de prospection, programme de fidélisation ou parrainage, conduite de l’entretien commercial …).
Gestion des sinistres et prestations
Au sein de ce deuxième module, vous appréhenderez l’accueil du client en situation de sinistres. Vous apprendrez aussi à mettre en place un dossier de sinistre jusqu’au versement de ces prestations.
Ce module est important avec près de 300 heures de formation dans votre BTS Assurance en alternance à Lyon.
Vous y verrez la vérification des données, le recueil d’informations ou de documents, en passant par l’enregistrement de la déclaration du sinistre
Toutefois c’est un temps nécessaire pour vous permettre de prendre les bonnes décisions avec cohérence et d’effectuer un diagnostic pertinent dans le respect des procédures de l’entreprise.
Communication digitale, utilisation des systèmes d’information et des outils numériques
Vous souhaitez travailler dans le secteur de l’assurance comme technicien ou technicienne supérieure ? Avec un BTS Assurance en alternance sur Lyon ou Saint-Etienne, c’est possible !
Cependant il est nécessaire d’apprendre à travailler avec agilité et de maitriser l’environnement digital d’un secteur en pleine dynamique.
Vous apprendrez l’utilisation performante des outils logiciels, des outils numériques, communication internet et externe via différents canaux digitaux (tchat, visioconférence …). Mais également la maîtrise d’outils de travail collaboratifs ainsi que la connaissance de la déontologie et de la législation relatives au numérique.
Aussi toutes ces « méthodes » vous feront gagner du temps et être pro-efficient dans votre métier.